1.1 אתר MP GROUP SKIN SOLUTIONS ("האתר") משמש כאתר מידע עבור אנשי מקצוע בתחום האסתטיקה – קוסמטיקאיות, רופאים וסטודנטים למקצוע – בנוגע למוצרים (“תמרוקים”) של החברות שהחברה מייצגת, וכן מידע על קורסים, הדרכות והשתלמויות המועברות ע"י MP GROUP SKIN בע"מ ("החברה").
1.2 התקנון נכתב בלשון נקבה מטעמי נוחות בלבד אך מתייחס לכל המגדרים באופן שווה.
1.3 רכישת מוצרים והשתתפות בקורסים מיועדת לאנשי מקצוע בלבד ומבוצעת טלפונית לאחר זיהוי מקצועי.
1.4 שימוש באתר ו/או ביצוע רכישה מהווים הצהרה כי הלקוחה קראה את התקנון, הבינה אותו והסכימה לכל תנאיו. התקנון מהווה חוזה מחייב בין הלקוחה לבין החברה.
2.1 האתר מציג מידע מקצועי בלבד. רכישת מוצרים אפשרית אך ורק לאנשי מקצוע בתחום האסתטיקה – קוסמטיקאיות, רופאים וסטודנטים למקצוע – לאחר זיהוי מקצועי.
2.2 צרכנים פרטיים אינם רשאים לרכוש מוצרים ישירות מהחברה. רכישה לצרכן מתבצעת אך ורק דרך קוסמטיקאיות מורשות העובדות עם מוצרי החברה.
2.3 החברה רשאית לסרב מכירה, להגביל כמויות, להפסיק שיווק או לבטל הזמנה לפי שיקול דעתה, לרבות במקרה שבו הרוכשת אינה עומדת בהגדרת "אשת מקצוע".
2.4 תשלום יבוצע באמצעות ביט/פייבוקס, אשראי, PayPal או שיקים. עסקה תאושר רק לאחר אישור חברת הסליקה.
2.5 מחירי המוצרים יימסרו טלפונית לאחר אימות מקצועי.
3.1 מאחר שמדובר בתמרוקים לשימוש מקצועי, הכפופים לתנאי אחסון, בטיחות ומגע קליני –
אין אפשרות להחזיר ו/או להחליף מוצרים מכל סוג שהוא לאחר שיצאו ממשרדי החברה.
3.2 רכישת תמרוקים מקצועיים הינה סופית. לא יינתן החזר, זיכוי או החלפה – גם אם המוצר לא נפתח או נמצא באריזתו המקורית.
3.3 במקרה של קבלת מוצר פגום או נזקי משלוח, על הלקוחה להודיע לחברה תוך 24 שעות מקבלת החבילה. לאחר מועד זה ייחשב המוצר תקין.
3.4 במקרה של פגם המאושר ע"י החברה – יינתן זיכוי או מוצר חלופי לפי שיקול דעתה. לא יינתן החזר כספי.
4.1 ההרשמה מיועדת לאנשי מקצוע בלבד ומבוצעת לאחר תשלום מלא או מקדמה המאשרת את מקום הלקוחה בקורס.
4.2 מקום בקורס יישמר רק לאחר קליטת התשלום במערכת החברה.
4.3 ניתן לבטל הרשמה לא יאוחר מ־20 ימי עסקים לפני מועד פתיחת הקורס.
4.4 לאחר מועד זה – לא ניתן לבטל, לא יינתן החזר כספי ולא יינתן זיכוי.
4.5 היעדרות מהקורס (כולו או חלקו) אינה מקנה השתתפות במועד אחר ו/או החזר כלשהו.
4.6 שינוי מועד קורס אפשרי פעם אחת בלבד, ובתנאי שבוצע עד 15 ימי עסקים לפני מועד תחילת הקורס.
4.7 שינוי נוסף לא יתאפשר, ולא יינתן החזר.
4.8 דמי ביטול קורס: 5% או 100 ₪ – לפי הנמוך מביניהם.
4.9 בעסקאות שבוצעו באשראי/PayPal/שיקים – תחויב הלקוחה גם בעמלת סליקה ועמלת ביטול של חברת הסליקה.
4.10 החזר כספים, ככל שניתן לפי תקנון זה, יתבצע תוך 10 ימי עסקים ממועד קבלת בקשת הביטול ואישורה על ידי נציגה אחראית מטעם החברה.
החברה תבצע את ההחזר באותו אמצעי תשלום שבו בוצעה העסקה, אלא אם סוכם אחרת עם הלקוחה.
5.1 החברה מתחייבת לאספקת מוצרים עד 5 ימי עסקים לכתובת שנמסרה ע"י הלקוחה בעת הרכישה.
5.2 הזמנות מטופלות בימים א’-ה’ בין השעות 09:00–14:00. הזמנות המתקבלות לאחר השעות הללו יטופלו ביום העסקים הבא.
5.3 החברה אינה אחראית לעיכובים הנגרמים עקב חברת המשלוחים או כוח עליון.
5.4 לאיסוף עצמי ממשרדי החברה יש לתאם מראש מול נציגת האחראית.
5.5 בקשת הלקוחה למסירה ללא מגע אנושי (למשל: דלת, חלון, ארון, תיבת אחסון, לובי, שכן או כל מקום אחר) מהווה מסירה מלאה לכל דבר ועניין.
5.6 החברה אינה אחראית לאובדן, גניבה, נזק, חשיפה לחום/קור או כל פגיעה אחרת לאחר הנחת המשלוח במקום שהתבקשה הלקוחה.
5.7 בקשת מסירה ללא קבלת אנוש מהווה ויתור מלא ומפורש מצד הלקוחה על כל טענה עתידית בנוגע לאחריות על המשלוח.
6.1 כל הזכויות באתר, בעיצוביו, בחומרי הלימוד, בפרוטוקולים, במצגות ובתכנים – שייכות ל־MP GROUP SKIN בלבד.
6.2 חל איסור מוחלט להעתיק, לשכפל, להפיץ, לצלם, לשדר, למכור או לבצע כל שימוש מסחרי בתכנים ללא אישור מפורש בכתב מהחברה.
7.1 החברה מפעילה אמצעי אבטחה מקובלים לשמירת פרטיות הלקוחות.
7.2 פרטי אשראי אינם נשמרים במערכות החברה.
7.3 עסקאות אשראי מתבצעות בתקן 3D Secure ובהצפנה מלאה בהתאם לדרישות חברות האשראי.
8.1 מילוי טופס יצירת קשר באתר, השארת פרטים או שליחת פנייה לחברה מהווים הסכמה מלאה לשמירת המידע במאגר הנתונים של החברה לצורך יצירת קשר, שירות, עדכונים, מידע מקצועי, הזמנות, חדשות אסתטיקה ופרסומים עתידיים.
8.2 הלקוחה מאשרת כי החברה רשאית לשלוח אליה דיוור מקצועי ושיווקי מעת לעת באמצעות דוא"ל, SMS, וואטסאפ או שיחה טלפונית.
8.3 הלקוחה רשאית לבקש הסרה מרשימת הדיוור בכל עת. בקשת ההסרה תטופל בפרק זמן סביר לפי דרישות החוק.
8.4 החברה מתחייבת שלא להעביר מידע לצד ג' מלבד לצרכים תפעוליים הנדרשים להשלמת שירות (כגון חברת שליחויות), ובהתאם לדין.
9.1 כל המידע המופיע באתר, לרבות מאמרים, בלוגים, כתבות, מדריכים, חומרים מקצועיים, המלצות, פרוטוקולים והסברים – נועד לצרכי מידע כללי בלבד ואינו מהווה תחליף לייעוץ מקצועי אישי, הכשרה מקצועית, אבחון קליני, טיפול רפואי או קבלת החלטות טיפוליות מכל סוג.
9.2 המידע אינו מיועד לשמש כהנחיה לביצוע טיפול אסתטי או רפואי, אינו מחליף שיקול דעת מקצועי, הכשרה מתאימה או הדרכה קלינית, ואינו מהווה התחייבות לתוצאה כלשהי.
9.3 האחריות ליישום המידע, פרשנותו או ביצוע פעולות טיפוליות בפועל – חלה על אשת המקצוע בלבד, ועליה לוודא כי היא פועלת במסגרת הכשרתה, כללי האתיקה והרגולציה הרלוונטיים.
9.4 החברה אינה אחראית לכל נזק, ישיר או עקיף, שעלול להיגרם בשל הסתמכות על המידע באתר.
10.1 הדין החל על תקנון זה הוא דין מדינת ישראל בלבד.
10.2 כל מחלוקת תועבר לבוררות עסקית לפי כללי המוסד הישראלי לבוררות עסקית.
10.3 אם תידרש הכרעה של בית משפט – הסמכות הבלעדית היא בית המשפט המוסמך בעיר כפר סבא בלבד.
טלפון: 052-8028147
דוא״ל: info.mpcenter@gmail.com
(נא לציין מספר טלפון בפנייה)
